1. Co to jest eBOK

eBOK, czyli elektroniczne Biuro Obsługi Klienta, oszczędza Twój czas i jest najwygodniejszą formą kontaktu z DIALOGiem.
Nie musisz nikogo pytać o informację i na nic czekać – sam wybierasz porę i miejsce!

W eBOKu możesz:

• przeanalizować swoje faktury i wpłaty,
• sprawdzić bieżące koszty od ostatniej faktury,
• pobrać biling,
• sprawdzić swoje usługi, taryfy, promocje,
• zmienić taryfę,
• zamówić nowe usługi i promocje bądź zapoznać się z ofertą specjalną,
• sprawdzić aktualny stan punktów w Programie Partnerskim i zamówić nagrody,
• zmienić adres do korespondencji i telefon kontaktowy,
• porozmawiać on-line przez chat z naszym konsultantem,
• odczytać pocztę i wysłać zapytanie do DIALOGu,
• dowiedzieć się o ważnych zmianach i zdarzeniach w sieci DIALOG.

Korzystanie z portalu eBOK jest bezpłatne i nie wymaga żadnych formalności. Wystarczy, że się zalogujesz!

2. Logowanie

• 1. Wybierz link eBOK: https://ebok.dialog.pl/
• 2. Zaloguj się, wprowadzając numer swojego telefonu, łącza lub numer Klienta.
• 3. Następnie podaj hasło – początkowym hasłem jest Twój PIN. Jeśli go nie zmieniałeś, są to 4 ostatnie cyfry numeru Klienta.
• 4. Po pierwszym logowaniu zostaniesz poproszony o zmianę PINu oraz ustalenie indywidualnego hasła dostępu. Operację potwierdzisz, wprowadzając kod z obrazka.
• 5. Od tej pory będziesz mógł logować się do systemu z wykorzystaniem PINu lub hasła. PIN pozwoli Ci na podgląd danych, a hasło na wprowadzanie w nich zmian.
• 6. Zmieniony PIN będzie aktywny we wszystkich systemach obsługi Klienta, np. w TeleCentrum i na stronie Programu Partnerskiego.
• Pobierz instrukcję "Pierwsze logowanie w elektronicznym Biurze Obsługi Klienta".

Sesja trwa 10 minut. Po jej wygaśnięciu otrzymasz komunikat o konieczności ponownego zalogowania się do systemu.

Szyfrowane łącze SSL daje Ci gwarancję bezpieczeństwa i pełną poufność dokonywanych operacji.

Przed opuszczeniem portalu – dla bezpieczeństwa swoich danych – zawsze naciskaj link „Wyloguj”.

W przypadku, gdy zapomnisz PINu lub hasła, skontaktuj się TeleCentrum pod numerem 801 700 700 lub 71 791 01 01* dla telefonów komórkowych.

Koszt połączenia z numerami infolinii zgodny z taryfą operatora.
* Dla numerów w sieci Diallo i Play.