Klienci biznesowi

Tak, fakturę elektroniczną można regulować w taki sam sposób jak fakturę papierową.

Zmiana adresu e-mail jest możliwa za pośrednictwem Centralnego Biura Obsługi na pisemny wniosek Klienta, złożony listownie. W przypadku wizyty Klienta w Biurze Obsługi Klienta - po uprzednim wypełnieniu formularza zmiany adresu e-mail. Ponadto, formularz zmiany adresu e-mail dostarczania faktury elektronicznej jest do pobrania w formie pliku PDF na stronie www.dialog.pl. Po jego wypełnieniu formularz powinien zostać przesłany przez Klienta na adres: Telefonia DIALOG sp. z o.o. pl. Jana Pawła II 1, 56-130 Wrocław.

e-Faktura to faktura przesyłana elektronicznie przez Telefonię DIALOG S.A, bezpośrednio na adres e-mail Abonenta, zawierająca te same dane co tradycyjna faktura w wersji papierowej.

Faktura może być wystawiana i przesyłana w wersji elektronicznej jeżeli Abonent prześle do Telefonii DIALOG sp. z o.o. pisemną zgodę na akceptację tej formy. Stosowny formularz „Akceptacja faktury w wersji elektronicznej” można pobrać w formie pliku PDF na stronie www.dialog.pl

Faktura papierowa i faktura elektroniczna mają taką samą wartość prawną. Różnią się tylko i wyłącznie nośnikiem, przy pomocy którego są dostarczane.

Faktury elektroniczne w Telefonii DIALOG SA wysyłane są w formie pliku PDF (Portable Document Format).

Korzystanie z faktury elektronicznej nie jest związane z żadnymi opłatami. Usługa jest bezpłatna.

Faktura elektroniczna powinna być (w razie potrzeby) dostarczona i udostępniona Urzędowi Skarbowemu lub innym organom podatkowym w wersji elektronicznej w taki sposób, aby można było bez problemu odczytać jej treść oraz wydrukować.

Nie. Wydruk wizualizacji faktury elektronicznej może być wykorzystany tylko i wyłącznie do zapoznania się z jej treścią, nie jest natomiast dokumentem księgowym. W Urzędzie Skarbowym należy posługiwać się fakturą w wersji elektronicznej. Więcej informacji uzyskacie Państwo w Urzędzie Skarbowym.

Powyższy komunikat pojawia się wówczas, kiedy port został wcześniej otwarty na skutek działania jakiejś aplikacji bądź odwołuje się do niego jakieś urządzenie. Należy zresetować komputer. Jeśli nie przyniesie to spodziewanego efektu konieczne będzie ponowne zainstalowanie modemu.

Maksymalna szybkość zależy od kilku czynników: ograniczenia portu COM w komputerze (max. 115200 kbit/s), aktualnie wykorzystywanego sterownika / protokołu. Wybierając protokół Multilink PPP (MPPP lub ML-PPP) można wykorzystywać w połączeniu internetowym oba kanały jednocześnie.

Możliwe, że przy konfiguracji połączenia w programie Dial-Up Networking użyto sterownika, który nie obsługuje połączeń wielokanałowych. Należy sprawdzić w ustawieniach połączenia internetowego, czy wykorzystywany jest protokół ML-PPP.

Zakończenie sieciowe NT, instalowane w ramach usługi DIALNET CDI, posiada część modemową, obsługującą funkcję dynamicznego zarządzania pasmem (BOD). Powoduje ona, że zajmowanie kanałów transmisyjnych odbywa się "w zależności od potrzeb".

Jeśli zatem prędkość przesyłania danych od lub do użytkownika, zbliży się do maksymalnej przepustowości kanału transmisyjnego wówczas urządzenie samo zajmie drugi kanał.

Jeśli natomiast prędkość przesyłania danych spadnie poniżej maksymalnej przepustowości jednego kanału, nastąpi zwolnienie drugiego kanału, gdyż inaczej pozostawałby on niewykorzystany.

DialNet to stały, nielimitowany dostęp do Internetu świadczony w technologii ADSL. Technologia ta charakteryzuje się tym, że użytkownik posiada większe pasmo na ściąganie danych niż na wysyłanie. W sieci DIALOG usługę DialNet można posiadać zarówno na linii analogowej jak i na cyfrowej.

Tak, jest to możliwe.

Należy zwrócić uwagę na to, że w przypadku dostępu w zakresie sieci DialNet modem ten musi pracować w standardzie Annex B.

Potrzebne dane do konfiguracji własnego modemu to:

• VPI (Virtual Path Identifier) identyfikator ścieżki wirtualnej: 1
• VCI (Virtual Channel Identifier) identyfikator kanału wirtualnego: 32
• Enkapsulacja: RFC 1483 Bridge
• Multiplexing: LLC

Natomiast w przypadku dostępu w zakresie sieci TP S.A. - usługa DialNet Global - modem ten musi pracować w standardzie Annex A.

Potrzebne dane do konfiguracji własnego modemu to:

• VPI (Virtual Path Identifier) identyfikator ścieżki wirtualnej: 0
• VCI (Virtual Channel Identifier) identyfikator kanału wirtualnego: 35
• Enkapsulacja (over ATM): VcMUX/PPPoA lub LLC SNAP/PPPoE
• ATM class: UBR

Możliwe jest także zastosowanie własnego routera, pozwalającego na podłączenie kilku komputerów domowych lub zapewniającego komunikację bezprzewodową WLAN.

W zależności od typu usługi, wyróżnia się następujące konfiguracje routera:

• z portem WAN ADSL Annex B dla sieci Dialog, podłączanego w miejsce istniejącego modemu ADSL;

router musi obsługiwać protokół PPPoE,

• z portem WAN ADSL Annex A dla sieci TP w usłudze DialNet Global, podłączanego w miejsce istniejącego modemu ADSL;
• router musi obsługiwać protokół PPPoE lub PPPoA,
• z portem WAN Ethernet 10/100Mbps, podłączonego do istniejącego modemu ADSL;
• router musi obsługiwać protokół PPPoE.
• Wykorzystanie routera nie wymaga stosowania oprogramowania klienta PPPoE na komputerze. Login i hasło dostępowe należy wprowadzić do konfiguracji protokołu PPPoE/PPPoA routera.
• Dla poprawnej pracy kilku komputerów domowych na jednej linii ADSL, router powinien wspierać także translację adresów IP (NAT).

Maksymalna prędkość transmisji danych odbieranych łącząc się z Internetem za pomocą modemu analogowego, wynosi do 56kb/s., a danych wysyłanych do 33,6kb/s.

Dla połączeń na liniach cyfrowych ISDN przy wykorzystaniu modemów ISDN maksymalna prędkość połączenia przy użyciu jednego kanału transmisyjnego wynosi 64kb/s, a dla połączeń realizowanych z użyciem dwóch kanałów 128kb/s. Należy też wziąć pod uwagę sposób połączenia modemu z komputerem. Dla niektórych modemów zewnętrznych, podłączanych do komputera za pomocą standardowego łącza szeregowego RS-232, maksymalna prędkość połączenia ograniczona jest wydajnością tego interfejsu do 115.2kb/s (dotyczy to również modemu wbudowanego w zakończenia sieciowe NT, dostarczane w ramach usługi DIALNET CDI przez DIALOG).

Maksymalne prędkości danych odbieranych i wysyłanych dla usług DialNet są podane w tabeli:

Nie. Żadna z szerokopasmowych usług dostępu do Internetu DIALOGu nie posiada ograniczenia na ilość odbieranych czy wysyłanych danych.

Aby uzyskać dostęp do internetu na linii analogowej (POTS) niezbędny jest modem analogowy.

Jeśli chcesz korzystać z pozostałych usług wdzwanianego dostępu do Internetu na linii ISDN należy posiadać własny modem ISDN (wewnętrzny bądź zewnętrzny). Do korzystania z usługi DialNet CDI lub DialNet CDI+ nie jest wymagany zakupu dodatkowych urządzeń, ponieważ odpowiedni sprzęt montuje DIALOG. Wystarczy posiadać sprawny port szeregowy RS-232 lub USB w swoim komputerze.

W przypadku korzystania z usług dostępu do internetu świadczonych w technologii DSL konieczne jest posiadanie karty sieciowej, w którą Abonent musi zaopatrzyć się we własnym zakresie. Modem dostarcza DIALOG.

Szerokopasmowy dostęp do internetu DialNet nie jest dostępem wdzwanianym. W tym przypadku nie ma zagrożenia w postaci dialerów.

Wystarczy kilka kroków, aby zacząć korzystać z superszybkiego Internetu. Zapoznaj się z ulotką informacyjną, zawierającą instrukcję instalacji DialNet.

W celu skorzystania ze stałego dostępu do Internetu oferowanego przez Telefonię Dialog sp. z o.o. należy skonfigurować kartę sieciową według poniższych kroków.

1. Wybrać polecenie Preferencje systemowe z menu Apple i tam kliknąć ikonę Sieć.

2. Kliknąć pole wyboru Pokaż i zaznaczyć Ethernet wbudowany.

3. Kliknąć na zakładkę PPPoE. Następnie wprowadzić otrzymany od Telefonii Dialog login w polu Nazwa konta oraz otrzymane hasło w polu Hasło.

Zaznaczyć opcję Zachowaj hasło, dzięki której przy każdej próbie łączenia się z Internetem nie będziesz musiał ponownie wprowadzać hasło.

4. Następnie kliknąć Zastosuj teraz.

5. Po skonfigurowaniu karty sieciowej możesz już łączyć się z Internetem. W tym celu należy wybrać polecenie Programy z menu Apple i tam kliknąć na ikonę Połącz z Internetem.

6. Wybrać zakładkę ethernet wbudowany i kliknąć Połącz.

7. Po zmianie Statusu połączenia z Nieaktywny na Połączony możesz już korzystać z zasobów Internetu.

DialNet pozwala na samodzielne zarządzanie usługą internetową ze strony konto.dialnet.pl .
Na portalu konto.dialnet.pl możesz :

• zmienić swoją usługę dostępową DialNet,
• zamówić usługi dodatkowe, jak np. stały adres IP,
• zarządzać swoim hasłem lub numerem PIN, sprawdzać historię swoich zamówień oraz aktywności w sieci,
• wysłać pytanie lub zgłosić problem,
• podać nam swój e-mail ( konto.dialnet.pl ->zakładka:ustawienia osobiste) – wówczas nasz kontakt z Tobą będzie ułatwiony.

Szczegóły dotyczące instalacji DialNet, pobierania hasła dostępowego oraz nazwy użytkownika, możesz znaleźć w ulotce informacyjnej: strona 1, strona 2.

Pozostały do wykorzystania czas w usłudze Dialnet 50/150 można sprawdzić na stronie internetowej Dialogu o adresie www.dialog.pl. Będąc już na stronie o podanym wyżej adresie należy wybrać link "Twój DIALNET", następnie po otwarciu nowego okna "Konta dostępowe". Kolejny krok to wpisanie nazwy użytkownika i hasła przypisanego do danej usługi. Po zalogowaniu pojawi się informacja o stanie konta.

Użytkownicy Dialnetu 10 mogą skorzystać z agenta monitorującego. W tym celu wystarczy wybrać link "Twój DIALNET".

Dla niektórych usług komutowanego dostępu do Internetu istnieje ograniczenie długości sesji i wynosi ono maksymalnie 10 godzin. Urządzenia dostępowe rozłączają również połączenia nieaktywne, za które uznawane są połączenia bezczynne, czyli nieprzesyłające danych przez 20 minut.

W usługach Dialnet 50 i Dialnet 150 niewykorzystany limit przechodzi tylko na jeden następny okres rozliczeniowy (np. limit ze stycznia można jeszcze wykorzystać w lutym, ale w marcu nie będzie to już możliwe). Każdego miesiąca jako pierwszy wykorzystywany jest aktualny limit, a dopiero po jego wyczerpaniu – limit, który ewentualnie pozostał z miesiąca poprzedniego.

Natomiast w przypadku usługi Dialnet 10 niewykorzystany czas przechodzi na kolejne miesiące i sumuje się z doładowaniem, która Abonent zleca przez Telecentrum. Niewykorzystany czas przepada (bez względu na ilość wykorzystanych godzin) jeśli od daty ostatniego dostępu upłynęły 3 miesiące.

Powyższy komunikat oznacza to, że modem jest uszkodzony, niezainstalowany lub zainstalowany niewłaściwie. Rozwiązaniem problemu jest ponowne zainstalowanie urządzenia. Jeśli nie przyniesie to spodziewanego efektu, może to oznaczać, że modem jest uszkodzony.

Należy sprawdzić czy modem jest podłączony właściwie do linii telefonicznej lub czy nie jest ona aktualnie używana. Proponujemy także sprawdzić czy kabel telefoniczny z Warto w ustawieniach modemu wyłączyć opcję "czekaj na sygnał wybierania".

Konieczne jest sprawdzenie czy nazwa użytkownika i hasło zostały poprawnie wprowadzone
(UWAGA! System autoryzacyjny rozróżnia wielkość liter).

Przyczyną jest prawdopodobnie uszkodzony lub źle zainstalowany modem. Komunikat taki, pojawia się również w sytuacji, kiedy do połączenia z internetem wskazano niewłaściwe urządzenie.

Częstą przyczyną „zrywania” połączenia internetowego jest równolegle połączenie z modemem jednego lub więcej aparatów telefonicznych.

Taki sposób podłączenia aparatów telefonicznych jest nieprawidłowy, ponieważ osłabia poziom sygnału. Prawidłowym sposobem jest włączenie telefonu do przeznaczonego do tego gniazdka w modemie opatrzonego jednoznacznym napisem „Phone”.

Przyczyną zrywania połączenia może być również pogorszenie fizycznych warunków sieci. Należy zwrócić uwagę na ilość oraz jakość (homologację) urządzeń podłączonych do sieci telefonicznej. Dotyczy to wszelkiego rodzaju telefonów, faxów, modemów. Nadmierna ilość podłączonych urządzeń ma wpływ na impedancję linii oraz jej pojemność i ma kluczowe znaczenie dla transmisji modemowych.

Jeśli jednak aparat telefoniczny jest podłączony prawidłowo, linia telefoniczna jest sprawdzona a jej parametry są odpowiednie, wówczas odpowiedzialny za rozłączanie jest modem. Warto wówczas go przeinstalować używając uprzednio pobranych ze strony producenta najnowszych sterowników do urządzenia.

Jedną z przyczyn problemu może być brak adresu serwera DNS lub wpisanie błędnego adresu. Rozwiązaniem będzie staranne prześledzenie konfiguracji.

Bywa również, że przy ustanawianiu połączenia, adres serwera DNS nie zostanie przypisany. Wówczas należy się rozłączyć i ustanowić połączenie ponownie.

Pomocnym narzędziem w diagnozowaniu środowiska IP w naszym komputerze dla systemów Windows 9x/Me, będzie narzędzie winipcfg. Dla systemów Windows NT/2000/XP proponujemy wpisanie polecenia ipconfig /all .

Problemy może stwarzać też aplikacja, realizująca funkcję firewall-a. Nieodpowiednia konfiguracja lub obsługa tego typu programów, może być przyczyną zablokowania ruchu pakietów z i do sieci Internet.

Najlepszym sposobem jest ściągnięcie jakiegoś pliku, który znajduje się w sieci szkieletowej DIALOGu. Kiedy będziesz pewny, że aktualnie twój komputer nic nie odbiera ani nie wysyła poprzez Internet, ściągnij dla testu np. ten plik (link do programu Acrobat Reader ze strony cdi.dialog.net.pl). Kliknij na ikonę dyskietki i sprawdź z jaką prędkością plik będzie pobierany. Aby bardziej uwiarygodnić ogólny transfer, należy jednocześnie ściągać kilka rzeczy i zsumować transfery pobieranych plików.

Niski transfer powoduje zazwyczaj nieświadome obciążenie łącza abonenta. Takie obciążenie może być spowodowane wirusem komputerowym lub działającymi w tle aplikacjami, które wykorzystują pasmo łącza internetowego.

Aby upewnić się, czy w danym momencie łącze nie jest obciążone, należy kliknąć lewym przyciskiem myszy na ikonę dwóch komputerów w prawym dolnym rogu ekranu. Jeśli w danym momencie nie są uruchomione aplikacje korzystające z zasobów internetu, a będzie widoczny ruch w ramce Aktywność w nowo otwartym oknie, to oznacza, że łącze internetowe jest wykorzystywane przez jakieś aplikacje.

Jeśli występuje taka sytuacja, to proponujemy najpierw upewnić się czy w danej chwili łącze internetowe nie jest obciążone. Jeśli nie i wszystkie strony uruchamiają się wolno, to proponujemy w ustawieniach przeglądarki internetowej wpisać adres serwera: proxy.dialog.net.pl, a port 8080.

Jeśli tylko niektóre strony uruchamiają się wolno, to proponujemy sprawdzić za pomocą strony Visual.dialog.net.pl czy trasa do tej strony nie jest przeciążona.

Aktualnie sieć DIALOG nie posiada komercyjnej usługi bezprzewodowego dostępu do internetu. Jednak w pobliżu większości Biur Obsługi Klienta Dialogu znajdują się bezpłatne hot-spoty. Mając przenośny komputer z bezprzewodową kartą sieciową można całkowicie za darmo korzystać z dostępu do Internetu. Szczegółowe informacje na temat lokalizacji hot-spotów oraz o DialNecie Bezprzewodowym znajdują się na stronie wifi.dialog.pl.

Nie. Żadna z internetowych usług DIALOGu nie posiada ograniczenia na ilość odbieranych czy wysyłanych danych.

Abonent otrzymuje publiczny adres IP przydzielany dynamicznie.

Stały adres IP z klasy adresowej DIALOGu dostępny jest za dodatkową opłatą.

Jednoczesne korzystanie z Internetu i prowadzenie rozmowy telefonicznej jest możliwe podczas korzystania z usługi DSL lub korzystania z linii cyfrowej ISDN.

Korzystając z usługi DialNet DSL zawsze można prowadzić rozmowy telefoniczne.

W przypadku linii cyfrowej ISDN urządzenie ISDN musi "umieć" zwolnić jeden kanał transmisyjny na czas prowadzenia rozmowy (funkcja call bumping). Możliwości takie oferuje zakończenie sieciowe NT, które instalowane jest przez DIALOG w ramach usługi DialNet CDI lub DialNet CDI+. Internauta, który nie posiada wspomnianych usług musi zaopatrzyć się we własny modem ISDN. Jednakże przy jego zakupie należy zwrócić uwagę na to, czy ten modem ma możliwość zwalniania jednego kanału podczas wykonywania / odbierania rozmowy telefonicznej.

Aby strony internetowe wczytywały się szybciej, proponujemy skorzystać z serwera proxy. W ustawieniach przeglądarki internetowej należy wpisać adres serwera: proxy.dialog.net.pl, a port 8080.

Login (inaczej nazwa użytkownika) to nazwa konta internetowego uprawniająca do zalogowania się (uzyskania dostępu) do Internetu.

Nazwę taką Abonent otrzymuje po zawarciu umowy na usługę internetową.

W przypadku usługi DSL adresy IP (adres IP użytkownika, adres IP bramy domyślnej, adres IP maski podsieci) oraz adresy DNS są przekazywane wraz z protokołem przekazania łącza. Niezmiennymi adresami IP dla wszystkich użytkowników to adresy DNS, które są podane poniżej.

W przypadku wdzwanianego dostępu do internetu adresy IP oraz DNS przydzielane są dynamicznie, a konkretną wartość można odczytać wpisując w trybie poleceń DOS-owych komendę ipconfig /all ( dla systemu Windows XP, Windows 2000) lub winipcfg (dla systemu Windows 98, Windows ME).

Adresy serwerów nazw DNS - domain name serwer Dialogu są następujące:

• pierwszy (primary) serwer DNS: adres IP: 217.30.129.149; nazwa: dns.wroclaw.dialog.net.pl
• drugi (secondary) serwer DNS: adres IP: 217.30.137.200; nazwa: dns.legnica.dialog.net.pl

Niestety, bardzo trudno jest gwarantowanie w Internecie jakiejkolwiek prędkości transmisji, ponieważ na uzyskiwaną przez użytkownika prędkość ma wpływ bardzo wiele czynników takich jak np.: lokalizacja serwera, "szybkość" serwera i przepustowość łączy serwera, z którym użytkownik w danej chwili korzysta (niektóre serwery podłączone są przez łącza o zbyt niskiej przepustowości), ilość użytkowników korzystających z Internetu (np. w "godzinach internetowego szczytu", gdy z sieci korzysta wielu użytkowników, niektóre łącza mogą ulegać chwilowemu "zatkaniu"), czynniki losowe np. uszkodzenia łączy lub serwerów, leżących poza siecią DIALOG. Poziom jakości usług SLA (Service Level Agreement) posiadają tylko usługi biznesowe, takie jak DialNet Biznes.

Aby uzyskać dostęp do internetu na linii analogowej (POTS) niezbędny jest modem analogowy.

Jeśli chcesz korzystać z pozostałych usług wdzwanianego dostępu do Internetu na linii ISDN należy posiadać własny modem ISDN (wewnętrzny bądź zewnętrzny). Do korzystania z usługi DialNet CDI lub DialNet CDI+ nie jest wymagany zakupu dodatkowych urządzeń, ponieważ odpowiedni sprzęt montuje DIALOG. Wystarczy posiadać sprawny port szeregowy RS-232 lub USB w swoim komputerze.

W przypadku korzystania z usług dostępu do internetu świadczonych w technologii DSL konieczne jest posiadanie karty sieciowej, w którą Abonent musi zaopatrzyć się we własnym zakresie. Modem dostarcza DIALOG.

Generalnie korzystanie z zasobów Internetu pociąga za sobą jedynie koszty, które ponosisz wobec DIALOGu w związku z umową o świadczenie usług dostępu do Internetu.

Istnieje jednak możliwość, że obciążony zostaniesz kosztami połączenia z Internetem, jeśli skorzystasz (świadomie lub nieświadomie) z usług innego usługodawcy (providera), świadczącego usługi dostępu do Internetu, korzystając z jego numeru dostępowego np. numeru teleinformatycznego zaczynającego się od 020... (opłata zostanie naliczona zgodnie z cennikiem). .

Aby zabezpieczyć się przed taką sytuacją, należy sprawdzić, czy właściwie skonfigurowane jest połączenie Dial-Up, w szczególności zaś, czy właściwie wprowadzony jest numer dostępowy DialNetu (czy jest on właściwy dla danego regionu). .

Innym źródłem niepożądanych kosztów mogą stać się strony, do których dostęp możliwy jest jedynie przy wykorzystaniu specjalnych programów realizujących połączenia tzw. dialerów. Programy te zazwyczaj wdzwaniają się do Internetu za pomocą numerów audioteksowych np. typu 0700... lub międzynarodowych i ich odpowiedników, co powoduje naliczanie bardzo wysokich opłat za takie połączenia. .

Aby zminimalizować możliwość powstawania niepożądanych kosztów, należy przede wszystkim zwracać uwagę na informacje zawarte na stronach oraz podawane przez programy, mające na celu zainicjować płatne połączenia. .

Należy zwracać uwagę na wszelkie rozłączenia i połączenia modemowe (czy na pewno realizowane są one do systemu dostępowego DIALOGu). .

Można też - poprzez TeleCentrum DIALOGu lub Biuro Obsługi Klienta - złożyć zlecenie zablokowania połączeń z numerami audioteksowymi oraz międzynarodowymi. Warto też na swoim komputerze zainstalować program typu antydialer, mający na celu blokować wszelkie przekierowania.

Jest to możliwe. Każdy komputer, połączony z siecią Internet, może stać się celem ataku hackerów.

Aby zminimalizować prawdopodobieństwo dostania się hackerów do zasobów swojego komputera, należy zastosować odpowiednie oprogramowanie tzw. firewall (zapora ogniowa), chroniąca zasoby komputera przed ewentualnym atakiem.

Tak, z dniem 18 maja 2010 DIALOG wprowadził blokadę portu 25 dla usług DialNet wymagających podania loginu i hasła w celu zalogowania się do sieci oraz dla usług DialNet e-WRO. Port 25 jest standardowo wykorzystywany do wysyłania wiadomości pocztowych przez dedykowane programy pocztowe, w związku z tym często służy do rozsyłania spamu.

Informacje i konfiguracja programów do poczty e-mail dla popularnych dostawców kont pocztowych w Polsce są dostępne pod następującymi adresami:
Onet.pl
Interia.pl
Gmail.com
WP.pl
Yahoo.com
O2.pl
home.pl

Wideomonitoring to usługa dająca abonentowi możliwość wizualnego monitorowania zdarzeń występujących w domu, mieszkaniu, biurze lub innym wybranym do nadzoru obiekcie. Abonent z dowolnego miejsca, w dowolnym momencie może za pośrednictwem Internetu uzyskać podgląd sytuacji w monitorowanym obiekcie.

Warunkiem koniecznym jest posiadanie w monitorowanym obiekcie łącza internetowego oraz urządzenia sieciowego obsługującego bezprzewodową transmisję WiFi (abonent musi posiadać router WiFi).

Tak, Abonent będzie informowany za pośrednictwem sms i/lub e-maila o wykryciu przez kamerę ruchu w monitorowanym obiekcie. W ramach opłaty abonamentowej zapewnione zostanie wysłanie 10 sms - ów, za każdy kolejny sms abonent będzie ponosił dodatkową opłatę.
Z poziomu portalu abonent będzie mógł wyłączyć/włączyć otrzymywanie sms – ów. W przypadku wyłączenia opcji „otrzymywanie wiadomości sms” abonent będzie informowany o wykryciu ruchu jedynie poprzez e – mail.

Tak, Obraz dostępny będzie także przy wykorzystaniu telefonu komórkowego.

Usługa skierowana jest do abonentów indywidualnych oraz biznesowych, którzy posiadają usługę stałego szerokopasmowego dostępu do Internetu świadczoną przez Telefonię DIALOG sp. z o.o. na sieci własnej lub &tp (BSA)

• Abonent ponosi jednorazową opłatę za uzyskanie dostępu do usługi Wideomonitoring oraz miesięczne opłaty abonamentowe za tę usługę;

• Wysokość opłaty za uzyskanie dostępu do usługi Wideomonitoring uzależniona jest od typu kamery, na którą zdecyduje się abonent (SD/HD);

• Wysokość miesięcznych opłat abonamentowych uzależniona jest od opcji usługi Wideomonitoring (Standard/Plus);

Usługa dostępna będzie w dwóch opcjach: Standard oraz Plus

Klient w ramach opłaty abonamentowej otrzyma:

• Bezprzewodową kamerę IP (brak kabli – czysta instalacja);

• Dostęp do dedykowanego portalu www, na którym abonent będzie miał możliwość podglądu zdarzeń występujących w miejscu zainstalowania kamery;

• Miejsce na serwerze w celu rejestracji danych zarejestrowanych przez kamerę;

Abonent ma do wyboru bezprzewodową kamerę SD lub HD

Abonent będzie miał do wyboru następujące tryby pracy kamer:

• Kamery rejestrują obraz tylko w momencie wykrycia ruchu;

• Kamery rejestrują obraz we wcześniej zaprogramowanych przez użytkownika porach oraz w momencie wykrycia ruchu;

• Podgląd on-line

Abonent za pośrednictwem www będzie mógł włączać lub wyłączać w/w tryby kamer, dodatkowo z poziomu www abonent będzie mógł włączyć/wyłączyć „nagrywanie”.

Abonent może korzystać w kilku usług Wideomonitoring, przy czym jedna usługa Wideomonitoring oznacza korzystanie przez abonenta z jednej kamery.

Bezpieczeństwo – Usługa Wideomonitoring daje możliwość monitorowania zdarzeń zachodzących w domu podczas Twojej nieobecności. W każdej chwili możesz sprawdzić co robi Twoje dziecko, czy Twoi rodzice czują się komfortowo, w końcu - czy twój pupil nie pogryzł Twojej ulubionej kanapy. O wykryciu ruchu przez kamerę zostaniesz dodatkowo powiadomiony e-mailem i/lub sms-em.

Komfort – nie musisz się martwić o bezpieczeństwo nagrań zarejestrowanych przez kamerę. Dostęp do dedykowanego portalu wymaga podania loginu i hasła.

Wygoda - w każdej chwili i z dowolnego miejsca możesz sprawdzić co dzieje się w Twoim domu (wystarczy mieć dostęp do Internetu). Nie masz dostępu do komputera lub laptopa? Podgląd z zainstalowanych kamer dostępny jest także przy pomocy telefonu komórkowego.

Oszczędność czasu i pieniędzy – nie musisz inwestować dużych pieniędzy oraz zatrudniać ekipy remontowej, aby zapewnić bezpieczeństwo sobie oraz swojej rodzinie. Dysponując szerokopasmowym dostępem do Internetu oraz routerem WiFi możesz wyposażyć swój dom w profesjonalny system monitoringu. Bezprzewodowa kamera IP zapewnia czystą i szybką instalację.

Elastyczność – Aby mieć szerszy podgląd na to co dzieje się u Ciebie w domu możesz podłączyć jednocześnie kilka kamer. Dodatkowo masz do wyboru różne tryby pracy tych kamer. Kamery mogą rejestrować ruch we wcześniej zaprogramowanych godzinach (np. powrót twojej pociechy do domu ze szkoły) lub kamery rejestrują ruch tylko i wyłącznie wtedy, gdy wykryją ruch. Oczywiście w każdej chwili masz podgląd on-line do obrazu rejestrowanego przez kamerę.

Uniwersalność - Nie musisz być wytrawnym informatykiem Wystarczy, że podłączysz kamerę do routera WiFi. Udostępniony przez DIALOG portal umożliwia kompleksową obsługę wszystkich kamer (przełączanie trybów, wyłączanie powiadomień, ustawienia nagrań itd.)

Sprawdź dedykowaną instrukcję otrzymaną razem z zestawem

Sprawdź instrukcję do kamery

Zaloguj się na portal a następnie skorzystaj z menu ustawienia

Bezpośrednio w portalu jeśli zgubiłeś hasło skontaktuj się z Telecentrum

1Mb/s

Dzwoniąc na numer Telecentrum 0801 700 700 bądź bezpośrednio w Salonie Sprzedaży a jeśli jesteś użytkownikiem eBOK tam również złożysz zamówienie nie wychodząc z domu.

Tak, razem z usługą dostępową można to zrobić telefonicznie pod numerem Telecentrum 0801 700 700 bądź osobiście w Salonie Sprzedaży.

Można to zrobić telefonicznie pod numerem Telecentrum 0801 700 700 bądź osobiście w Salonie Sprzedaży a jeśli jesteś użytkownikiem eBOK tam również złożysz zamówienie nie wychodząc z domu.

Krok 1

Zgłoś się do naszego Biura Obsługi Klienta i złóż wniosek o przeniesienie swojego dotychczasowego numeru do sieci DIALOG.

Wniosek możesz także wydrukować po pobraniu z naszej strony lub zamówieniu w TeleCentrum i przesłać pocztą na adres Biura Obsługi Klienta.

Krok 2

Po potwierdzeniu możliwości technicznych skontaktujemy się z Tobą i poprosimy o wybranie sposobu w jaki przeniesiemy Twój numer do naszej sieci.

Możesz to zrobić na dwa sposoby:

z naszą pomocą – to my załatwimy wszystkie formalności z Twoim aktualnym operatorem, a następnie zaprosimy Cię do podpisania umowy z nami,

samodzielnie – po otrzymaniu od nas potwierdzenia możliwości przeniesienia numeru do sieci DIALOG będziesz się musiał z nim udać do swojego dotychczasowego operatora i rozwiązać umowę.

Twój dotychczasowy operator pisemnie wskaże datę przeniesienia numeru.

Po otrzymaniu pisemnej informacji o terminie rozwiązania umowy przyjdź z nią ponownie do naszego Biura Obsługi Klienta gdzie będziesz mógł podpisać dokumenty wymagane do aktywacji linii w naszej sieci z Twoim dotychczasowym numerem.

W obu przypadkach nie zapomnij o dokumentach wymaganych do podpisania umowy.

Umowa na osobę fizyczną:

dokument tożsamości,
tytuł prawny do lokalu lub nieruchomości na której ma być zainstalowane urządzenie abonenckie,

Umowa na działalność gospodarczą:

dokument tożsamości osoby uprawnionej do zawarcia umowy,
wpis do KRS lub EDG,
zaświadczenie o numerze NIP,
zaświadczenie o numerze REGON,
tytuł prawny do lokalu lub nieruchomości na której ma być zainstalowane urządzenie abonenckie,

Dodatkowe informacje:

Usługa przeniesienia numeru dotyczy wyłącznie numeracji, nie jest możliwe przenoszenie usług powiązanych z numerem. Oznacza to, że masz prawo wybrać plan taryfowy jak i dodatkowe usługi z oferty proponowanej przez DIALOG.

Usługa przeniesienia numeru nie jest w żaden sposób powiązana z rodzajem dostępu do sieci, zarówno operatora dawcy jak i biorcy, tzn. o ile występują możliwości techniczne w sieci dawcy, możesz przenieść np. poszczególne numery z zakresu DDI wiązki PABX do sieci DIALOG.

Do zawarcia umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych wymagane są następujące dokumenty:

odpis z rejestru przedsiębiorców (powinien być z data nie starszą niż 3 miesiące przez dniem podpisania umowy), lub odpis z rejestru handlowego,
zaświadczenie NIP,
zaświadczenie REGON,
tytuł prawny do lokalu (ksero),
dokument pełnomocnictwa jeżeli umowę zawieramy z pełnomocnikiem.