Oryginalny (początkowy) PIN stanowią 4 ostatnie cyfry z Numeru Klienta. Numer Klienta znajduje się na fakturach otrzymanych od Dialogu. Po zalogowaniu PIN-em początkowym można korzystać ze strony www tylko w trybie odczytu, bez możliwości zamawiania nagród. Aby uzyskać funkcjonalność zamawiania nagród należy zmienić PIN. Zmiana PIN-u może być dokonana telefonicznie za pośrednictwem TeleCentrum.